近日，2012年度“中国汽车行业用户满意度（CACSI）”测评结果出炉。在众多厂商中，东风悦达起亚汽车有限公司表现抢眼，在2012年中国销售满意度（SSI）和售后服务满意度指数（CSI）中排名第六和第八，而且仅K系列车型就在排行榜中占据了两个冠军坐席。其中，K5凭借精英格调和尊贵风范在25万元以下中大型车中位列满意度第一；K2也在7-8万元紧凑型车中领先。（湖北合力平板车）
　　“中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）”由中国质量协会、全国用户委员会主办，采用先进的满意度模型评定，旨在通过用户评价发现各品牌车型的优势与不足，为用户提供购车参考，同时也为企业的质量改进提供信息，具有极高的权威性。另外，满足个性化需求和用户感知价值也是本次用户满意度调查的两项重要指标。东风悦达起亚汽车有限公司能取得如此优异的成绩，充分显示出企业在今年无论是品质还是服务方面都得到了进一步提升。（解放平板车）
　　据悉，今年，东风悦达起亚汽车有限公司进一步实施顾客满意年战略，持续推进客户满意度提升。以服务、技术、管理三大创新为突破口，全面强化整体实力。在技术方面，该公司在新能源、发动机、自主品牌等核心技术领域持续发力，其中Nu发动机和即将上市的K3就是企业在技术创新道路上取得的卓越成果；在管理层面，该公司通过业务流程再造、提升业务效率、整合信息资源等手段，对上下游产业链各类资源的统筹、调配进一步梳理，同时进行了一系列增值服务、客户关爱服务和客户意见收集等项目，受到客户高度评价。 （平板拖车）

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